1. Гарантия
1.1. Гарантийные обязательства - это ручательство продавца в том , что все поставляемые товары соответствуют стандартам качества и изготовлены ссоблюдением технологий необходимых при создании конкретного вида изделия.
1.2. Данное Положение является неотъемлемой частью всех заключенных интернет - магазином договоров купли–продажи товаров с покупателями.
2. Общие гарантийные сроки.
2.1. На готовые изделия гарантийный срок составляет:
Двенадцать месяцев (один год)
На расходные материалы и запасные части готовых изделий гарантия не предоставляется.
2.2. На товары, которые устанавливаются и используются с нарушением требований и рекомендаций технической документации производителя и норм эксплуатации систем оборудования для бассейнов, гарантийные обязательства ограничиваются. Тем самым, в случае, если товар изготовлен в соответствии с сертификатами и с соблюдением всех норм технической документации , но по вышеперечисленным причинам, вышел из строя, либо не работает в отдельно взятой системе, продавец в этом случае ответственности не несет. В данном случае все риски ложатся на лицо, принявшее решение об установке товара илицо производившее монтаж товара.
2.3. Поставщик также не отвечает за вред, причиненный некорректным использованием товара указанного в п. 2.2 настоящего Положения, как самому конечному покупателю, так и третьим лицам.
2.4. Срок исчисления гарантии начинается со дня передачи продавцом товара покупателю.
3. Условия предоставления гарантии.
3.1. Для рассмотрения гарантийного случая покупатель предоставляет полный пакет документов вместе с товаром.
3.2. Претензии по выявленным покупателем недостаткам принимаются к рассмотрению только в случае выполнения покупателем следующих условий:
а) Наличие самого товара без следов механических повреждений, свидетельствующих о том, что поломка могла быть вызвана (либо была вызвана) данными повреждениями;
б) Наличие подтверждения приобретения товара в нашем магазине(накладная или товарный чек).
3.3. Срок рассмотрения претензии составляет 14 календарных дней с момента получения письменного заявления от Покупателя.
3.4. Продавец и покупатель имеют право на проведение независимой экспертизы товара.
3.5. При гарантийном обмене или возврате ответственность магазина ограничивается стоимостью изделия.
3.6. Гарантия не распространяется на товары в следующих случаях:
1) Естественный износ;
2) Повреждения, вызванные небрежной эксплуатацией;
3) Неисправности системы оборудования бассейна или применения некачественной химии, скачки напряжения;
4) Дефекты, неисправности или коррозия, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, стихийных бедствий;
5) Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких изделий как насосы, вентили, датчики, нагревательные элементы, уплотнительные прокладки, клапаны и т. п.;
6) Расходные части и материалы (в том числе датчики, фильтры, предохранители, лампы, подшипники, и т. п.);
7) В случае эксплуатации при экстремальных нагрузках (скачки напряжения, загрязнение фильтра);
8) Гарантия на хромированные и полированные элементы ограничивается их работоспособностью и внешним состоянием в момент установки.
Во всех перечисленных случаях гарантийный случай не наступает.

Возврат товара возможен в течении двух недель, за исключением расходных материалов и комплектующих частей.

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail в течении 2-х рабочих дней.

Мы гарантируем поставку товара надлежащего качества.